面對行業(yè)普遍下滑的嚴(yán)峻市場形勢，駕訓(xùn)公司勇于向當(dāng)前持續(xù)走低的駕培市場說“不”，他們事事以學(xué)員為中心，處處以培訓(xùn)為重點(diǎn)，時(shí)時(shí)以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極想辦法、定舉措，提升服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，收到了較好成效。一是實(shí)行了學(xué)員簽到制度。為了全面掌握學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間，使教練員能夠?qū)W(xué)員的培訓(xùn)情況做到心中有數(shù)，于近期制定了學(xué)員簽到制度，要求學(xué)員隨到隨簽、教練員及時(shí)查閱。二是完善了教練員守則。為了確保每一位學(xué)員在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)得到充分的指導(dǎo)，該公司不斷完善教練員守則，如要求教練員在練車過程中必須跟車教學(xué)，并根據(jù)學(xué)員練車情況及時(shí)進(jìn)行講評；嚴(yán)禁教練員出現(xiàn)長時(shí)間坐在休息區(qū)、玩手機(jī)等與教學(xué)無關(guān)、疏于指導(dǎo)的情況；禁止教練員在車內(nèi)吸煙，為學(xué)員提供良好的學(xué)車環(huán)境，等。三是進(jìn)一步健全考試預(yù)約工作機(jī)制。為了使學(xué)員在工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)能夠電話咨詢考試預(yù)約情況和其他相關(guān)信息，駕訓(xùn)公司設(shè)置了專職預(yù)約工作人員，為學(xué)員提供科目一、二、三、四考試的預(yù)約、咨詢服務(wù)，盡最大努力為學(xué)員提供考試便利條件、減少學(xué)員因預(yù)約帶來的困擾。這些服務(wù)新舉措的推出，不僅展現(xiàn)了一級駕校的良好風(fēng)貌，而且完善了工作流程、提高了服務(wù)質(zhì)量、帶動了業(yè)務(wù)的深入開展，在逐步走出生產(chǎn)經(jīng)營低谷的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。（通訊員 陳國峰）

 

教練員跟車教學(xué)中

 

學(xué)員簽到中